Política de Devolucions

1. Condicions Generals

A Camping Terra Alta ens esforcem per oferir la millor experiència als nostres clients. Si per alguna raó necessites sol·licitar una devolució, si us plau, llegeix atentament la nostra política de devolucions.

2. Cancel·lació i Reemborsaments

• Les cancel·lacions realitzades amb un mínim de 15 dies d’antelació a la data d’arribada rebran un reemborsament complet.
• Les cancel·lacions realitzades entre 7 i 14 dies abans de la data d’arribada rebran un reemborsament del 50%.
• Les cancel·lacions realitzades amb menys de 7 dies d’antelació no seran reemborsables.
• En cas de no presentar-se el dia de la reserva, no es realitzarà cap reemborsament.

3. Modificacions de Reserva

• Es permeten modificacions de data amb almenys 7 dies d’antelació, subjectes a disponibilitat.
• Si el canvi implica una tarifa superior, el client haurà d’abonar la diferència.
• No s’admetran modificacions dins dels 7 dies previs a l’arribada.

4. Devolucions per Causes de Força Major

En casos de força major (malaltia greu, desastres naturals, restriccions governamentals, etc.), es podrà sol·licitar una devolució parcial o total, presentant la documentació pertinent.

5. Procediment de Reemborsament

• Per sol·licitar una devolució, envia un correu a info@campingterraalta.com amb els detalls de la teva reserva.
• El processament dels reemborsaments pot trigar entre 7 i 14 dies hàbils.
• Els reemborsaments es realitzaran a través del mateix mètode de pagament utilitzat en la reserva.

6. Contacte

Si tens alguna pregunta sobre la nostra política de devolucions, pots posar-te en contacte amb nosaltres.