Política de Devoluciones

1. Condiciones Generales

En Camping Terra Alta nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Si por alguna razón necesitas solicitar una devolución, por favor, lee atentamente nuestra política de devoluciones.

2. Cancelación y Reembolsos

• Las cancelaciones realizadas con un mínimo de 15 días de antelación a la fecha de llegada recibirán un reembolso completo.
• Las cancelaciones realizadas entre 7 y 14 días antes de la fecha de llegada recibirán un reembolso del 50%.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación no serán reembolsables.
• En caso de no presentarse el día de la reserva, no se realizará reembolso alguno.

3. Modificaciones de Reserva

• Se permiten modificaciones de fecha con al menos 7 días de antelación, sujetas a disponibilidad.
• Si el cambio implica una tarifa superior, el cliente deberá abonar la diferencia.
• No se admitirán modificaciones dentro de los 7 días previos a su llegada.

4. Devoluciones por Causas de Fuerza Mayor

En casos de fuerza mayor (enfermedad grave, desastres naturales, restricciones gubernamentales, etc.), podrá solicitarse una devolución parcial o total, presentando la documentación pertinente.

5. Procedimiento de Reembolso

• Para solicitar una devolución envía un correo a info@campingterraalta.com con los detalles de tu reserva.
• El procesamiento de los reembolsos puede tardar entre 7 y 14 días hábiles.
• Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la reserva.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros.